DHgate线路认证商家侧FAQ

1.
Q:什么是DHgate认证线路？​

A:通过敦煌网资质认证通过的线路。本次认证非DHlink认证。

2.
Q:物流商对接平台会对商家结算有影响吗？​

A:否，本次线路认证仅在规范物流的下单与轨迹，商家仍然可以按现有操作流程正常与物流服务商下单和线下结算，平台也不会从中抽取佣金。​

3.
Q:什么是DHgate系统给物流服务商下单？​

A:因DHgate与物流服务商系统打通，商家通过DHgate提供的下单系统给物流服务商的某条线路下单，运单号自动回填至指定订单。此流程不涉及物流报价和结算，也不涉及商家和物流服务商其他信息透出。​

4.
Q:如果商家合作如SF、燕文、DHL、EUB等这些大型物流商的，需要通知物流商对接吗？​

A:如果商家是直接给到官方物流商下单，则不需要物流商与敦煌网对接，但需来平台进行申请，请点击链接申请http://wjx71.dhgate.com/vm/mw7bDSk.aspx。如果是给到类似DHL在国内的货代公司下单，那么商家合作的国内货代公司需要与敦煌网进行认证。

与DHL，FEDEX，UPS等签订合同，申请回填的，回填路径如下：

5.
Q:线路认证后，商家在哪里进行下单与回填单号？​

A:线路认证后，商家可在以下入口进行下物流单/单号回填​卖家认证线路下单商家操作手册 。已对接上线的货代和线路（持续更新）：​DHgate卖家认证物流商列表 ​

其他问题汇总：

商家创建或回填物流单号报错类型

1.
Q:商家合作的线下货代需要进行对接吗，在哪里对接？​

A:是的，需要进行平台认证，物流商线路认证填写入口：https://wjx71.dhgate.com/vm/QjFAwdN.aspx

2.
Q:物流商不愿意配合，不来认证怎么办？​

  A:本次敦煌线路认证邀请有多个渠道进行招募，确保商家有足够多的物流线路进行选择。如物流商仍有疑惑，可让物流服务商进群沟通​

3.
Q:之前使用DHlink物流服务商，但是线下下单和结算，需要认证吗？​

A:需要，但仍跟其他认证线路一样，不涉及结算和报价

4.
Q:物流商对接平台需要交纳费用吗？​

  A：否，本次线路认证无需收取任何费用，也不会做任何费用的抽成。​

5.
Q:商家可以推荐合作的线路来认证吗？​

  A:可以的，只要物流服务商的线路，有发送过敦煌网订单包裹，且被成功签收的。在报名表提供相应信息，则会有工作人员进行线路的认证审核。​

6.
Q:如果后续有新的物流服务商，还可以认证吗​

A：可以，可持续对接

物流AI小飞上线啦[萌虎打Call]，她在物流线路推荐、物流咨询解答等领域能很好帮助到您。随着小飞逐步学习，未来将成为您的专属物流小助手，助您发货无忧！

点击链接立即前往免费体验：物流AI小飞

各位可以点击进去试用一下，发送关于发货相关的问题就能得到解答~

DHgate线路认证商家侧FAQ​